Kontakt os

Kontakt os på post@famme.no, så tager vi os af sagen 🙌 Inkluder gerne dit ordrenummer i emnefeltet og andre oplysninger, vi har brug for.

Læs nedenfor, før du sender en e-mail:

RETURER/OMBYTNING

Du modtager en returlabel, når du udfylder returformularen, som er linket på retur-siden.

REKLAMATION

Ønsker du at reklamere over et produkt? Udfyld venligst denne formular: Reklamationsformular.

ÆNDRE ADRESSE

Klik HER, hvis du vil ændre adressen, inden ordren sendes ud.

MIN KONTO

Min side: Ordrestatus, tracking m.m. Log ind med den samme e-mail, som du bestilte med. Her finder du også dit ordrenummer.

Hvor er din ordre?

Du har sandsynligvis modtaget tracking-information på e-mail (tjek spam), men hvis den mangler, så kontakt os gerne!

Kan man bytte?

Se retur-siden linket ovenfor.

Ny returlabel:

Du får returlabel via e-mail, når returformularen er udfyldt. Har du brug for en anden type returnering, så skriv til os, så klarer vi det som regel :)

Ændre ordre, før den sendes ud?

Det kan vi ordne, hvis du hurtigt sender en e-mail og inkluderer, hvad du vil fjerne fra ordren, og hvad du vil tilføje. Send gerne produktlink, farve og størrelse, så vi præcist ved, hvad du ønsker at bytte til.

Modtaget forkert vare?

Send os en e-mail med et billede af varen, du modtog. Hvis du returnerer en forkert mærket vare, så vedlæg gerne information om fejlen i pakken, så lageret er opmærksom på det, når de modtager returen.

Mangler der en vare?

Send os en e-mail, så arrangerer vi en ny forsendelse på ingen tid 🚀

Pakken markeret som leveret ifølge tracking, men du kan ikke finde den?

Spørg naboerne og fragtfirmaet. I 99% af tilfældene løser dette problemet. Hvis pakken stadig er væk, står vi klar til at hjælpe dig!

Ønsker du at samarbejde, blive forhandler eller noget andet, er du også velkommen til at sende os en e-mail ✉️

Adresse til breve:
Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord. 

Nyheder

Se alle