Returnering og Ombytning

Du behøver ikke en printer, hvis du returnerer hjemmefra. Med Helthjem skal du kun skrive returkoden på pakken for afhentning ved døren. Men hvis du genbruger originalemballagen med den oprindelige label, skal du fjerne eller dække stregkoden, så det er tydeligt, at pakken er en returpakke.

Hvis afhentning ved døren ikke er en mulighed, kan vi lave en returlabel til drop-off hos Helthjem. Denne label skal printes og sættes på pakken, før du afleverer den på dit lokale indleveringssted til Helthjem.

Udfyld returformularen her, hvor du på forhånd kan vælge mellem tilbagebetaling eller ombytning. Hvis du ikke udfylder formularen, vil du modtage en e-mail, når lageret modtager returvaren, så du kan vælge mellem ombytning eller refusion.

OMBYTNINGSRET - GRATIS OMBYTNING

Ombytning er nemt; vi giver dig et gavekort, der dækker omkostningerne ved ombytning + fragt, og vi tilføjer altid 50 kr ekstra på gavekortet, som ofte giver lidt ekstra at købe for. En lille bonus, du kan beholde :)

VARER, DER IKKE KAN RETURNERES

Af hensyn til sundhed og hygiejne kan undertøj og badetøj ikke returneres.

FORTRYDELSESRET

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, har du 100 kalenderdage fra den dag, du modtager den sidste vare.

For returneringer, der ikke er ombytninger, trækkes returfragten fra refusionsbeløbet. Omkostningerne er beregnet som følger:

1-4 varer: 59 kr
5-8 varer: 99 kr
9-11 varer: 199 kr
12-15 varer: 299 kr

Mere end 15 varer: 399 kr – kontakt os gerne for hjælp til valg af størrelse og produkt :)

Dette inkluderer forsikring i tilfælde af, at returpakken bliver væk.

Nyheder

Se alle