Contactați-ne
Contactați-ne la post@famme.no, și ne ocupăm de problemă 🙌 Includeți, dacă doriți, numărul comenzii în subiect și alte informații de care avem nevoie.
Citiți aceasta înainte de a trimite un email:
- Veți primi eticheta de returnare când completați formularul de retur legat pe pagina de retur
- Doriți să faceți o reclamație pentru un produs? Completați acest formular: formular de reclamație
- Click AICI dacă doriți să schimbați adresa înainte de a fi expediată comanda.
- Pagina mea: Starea comenzii, urmărirea etc., Autentificați-vă cu aceeași adresă de email cu care ați făcut comanda.Aici găsiți, de asemenea, numărul comenzii
- Unde este comanda ta? Cel mai probabil ați primit detalii de urmărire pe email (verificați spam), dar dacă vă lipsește, contactați-ne cu plăcere!
- Se poate schimba? Consultați pagina de retur legată mai sus
- Nouă etichetă de retur: O veți primi pe email când formularul de retur este completat, dar dacă aveți nevoie de un alt tip de retur, răspundeți-ne pe email și de obicei vă rezolvăm asta :)
- Schimbare comandă înainte de a fi expediată? Putem să ne ocupăm de asta dacă sunteți rapid în a trimite emailul și includeți atât ce doriți să eliminați din comandă, cât și ce doriți să adăugați. Vă rugăm să includeți un link la produs, culoarea și mărimea pentru a fi clar ce doriți să schimbați
- Produs greșit primit? Trimiteți un email cu o poză a produsului pe care l-ați primit. Rețineți că dacă returnați un produs care este etichetat greșit, vă rugăm să includeți informații despre acest lucru în pachet, astfel încât depozitul să fie conștient de eroare atunci când primesc returul
- Produs lipsă? Trimiteți un email și vă organizăm o nouă expediere în 1,2,3 🚀
- Pachet marcat ca livrat conform urmării, dar nu îl găsiți? Întrebați vecinii și compania de curierat. În 99% din cazuri, acest lucru se rezolvă. Dar dacă pachetul rămâne pierdut, suntem aici să rezolvăm acest lucru oricum!
- Doriți să colaborați, să deveniți distribuitor sau altceva, sunteți, de asemenea, binevenit să ne trimiteți o scrisoare electronică ✉️
Adresă pentru corespondență: Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.