Neem contact met ons op

Neem contact met ons op via post@famme.no, dan gaan we ermee aan de slag 🙌 Vermeld alsjeblieft het ordernummer in het onderwerp en andere informatie die we nodig hebben.

Lees dit voordat je een e-mail verzendt:

  • Retourlabel ontvang je wanneer je het retourformulier invult dat gelinkt is op de retourpagina
  • Wil je een product retourneren? Vul dit formulier in: Klachtformulier
  • Klik HIER als je het adres wilt wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden.
  • Mijn pagina: Bestelstatus, volgen enz., je logt in met dezelfde e-mail als waarmee je hebt besteld. Hier vind je ook ordernummer
  • Waar is je bestelling? Hoogstwaarschijnlijk heb je een trackingnummer per e-mail ontvangen (controleer je spam), maar als dit ontbreekt, neem dan contact met ons op!
  • Kan je ruilen? Zie de retourpagina gelinkt hierboven
  • Nieuw retourlabel: Dat ontvang je per e-mail wanneer het retourformulier is ingevuld, maar als je een ander type retour nodig hebt, antwoord ons per e-mail, dan regelen we het meestal :)
  • Bestelling wijzigen voordat deze wordt verzonden? Dat kunnen we regelen als je snel een e-mail stuurt en zowel vermeldt wat je wilt verwijderen uit de bestelling, als wat je wilt toevoegen. Bij voorkeur met productlink, kleur en maat zodat het duidelijk is naar wat je wilt ruilen
  • Verkeerd product ontvangen? Stuur een e-mail met een foto van het product dat je hebt ontvangen. Merk op dat als je een verkeerd gemarkeerd product retourneert, je ook informatie hierover in het pakket moet opnemen zodat het magazijn op de fout kan letten wanneer zij de retour ontvangen
  • Ontbrekend product? Stuur een e-mail, dan regelen we een nieuwe verzending in een handomdraai 🚀
  • Pakket gemarkeerd als geleverd volgens tracking, maar je kunt het niet vinden? Vraag het aan buren en het transportbedrijf. In 99% van de gevallen lost dit zich op. Maar als het pakket nog steeds kwijt is, zijn wij hier om dit op te lossen!
  • Als je wilt samenwerken, een distributeur wilt worden of iets anders, ben je ook welkom om ons een elektronische brief te sturen ✉️

Adres voor brieven: Famme AS (k.v.k. nr. 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.