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Kontaktieren Sie uns unter post@famme.no und wir kümmern uns um den Fall 🙌 Geben Sie gerne die Bestellnummer in das Betrefffeld ein und alle anderen Informationen, die wir benötigen.

Lesen Sie dies, bevor Sie eine E-Mail senden:

  • Sie erhalten ein Rücksendeetikett, wenn Sie den Link zum Rücksendeformular auf der Rücksendeseite ausfüllen
  • Sie möchten ein Produkt bewerben? Füllen Sie dieses Formular aus: Beschwerdeformular
  • Klicken Sie HIER, wenn Sie die Adresse vor dem Versand der Bestellung ändern möchten.
  • Meine Seite: Bestellstatus, Sendungsverfolgung usw. Sie melden sich mit derselben E-Mail-Adresse an , mit der Sie bestellt haben. Hier finden Sie auch die Bestellnummer.
  • Wo ist Ihre Bestellung? Höchstwahrscheinlich haben Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail erhalten (Spam prüfen), aber wenn diese fehlt, kontaktieren Sie uns bitte!
  • Können Sie umtauschen? Siehe die oben verlinkte Rückgabeseite
  • Neues Rücksendeetikett: Dieses erhalten Sie per E-Mail, wenn das Rücksendeformular ausgefüllt ist. Wenn Sie jedoch eine andere Art der Rücksendung benötigen, antworten Sie uns per E-Mail und wir werden es normalerweise bestellen :)
  • Bestellung vor dem Versand ändern? Wir können dies arrangieren, wenn Sie schnell eine E-Mail senden und sowohl angeben, was Sie aus der Bestellung entfernen möchten, als auch was Sie hinzufügen möchten. Am besten mit Produktlink, Farbe und Größe, damit klar ist, gegen was Sie umtauschen möchten
  • Falscher Artikel erhalten? Senden Sie eine E-Mail mit einem Bild des Artikels, den Sie erhalten haben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der falsch gekennzeichnet ist, fügen Sie dem Paket bitte entsprechende Informationen bei, damit das Lager bei Erhalt der Rücksendung über den Fehler informiert ist
  • Fehlender Artikel? Senden Sie eine E-Mail und wir veranlassen am 1., 2., 3. 🚀 eine neue Lieferung
  • Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert, aber Sie können es nicht finden? Sprechen Sie mit Nachbarn und der Reederei. In 99 % der Fälle löst sich dies von selbst. Sollte das Paket dennoch fehlen, sind wir trotzdem hier, um das Problem zu lösen!
  • Wenn Sie mitarbeiten, Händler werden oder etwas anderes möchten, können Sie uns auch gerne einen elektronischen Brief schicken ✉️

Adresse für Briefe : Famme AS (Orgelnr. 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.