Kontakta oss

Kontakta oss på post@famme.no, så tar vi hand om ärendet 🙌 Inkludera gärna ditt ordernummer i ämnesraden och annan information vi kan behöva.

Läs nedan innan du skickar e-post:

RETURER/BYTESRÄTT

Du får en returetikett när du fyller i returformuläret som är länkad på retursidan.

REKLAMATIONER

Vill du reklamera en produkt? Fyll i detta formulär: Reklamationsformulär.

ÄNDRA ADRESS

Klicka HÄR om du vill ändra adressen innan beställningen skickas ut.

MITT KONTO

Min sida: Orderstatus, spårning m.m. Logga in med samma e-postadress som du använde vid beställning. Här hittar du även ditt ordernummer.

Var är din beställning?

Du har troligen fått spårningsinformation via e-post (kolla skräppost), men om den saknas, kontakta oss gärna!

Kan man byta en vara?

Se retursidan som länkas ovan.

Ny returetikett:

Du får en returetikett via e-post när returformuläret är ifyllt. Om du behöver en annan typ av retur, svara oss via e-post, så löser vi det oftast :)

Vill du ändra din beställning innan den skickas?

Det kan vi ordna om du snabbt skickar ett mejl och inkluderar vad du vill ta bort från beställningen och vad du vill lägga till. Bifoga gärna produktlänk, färg och storlek så att vi vet exakt vad du vill byta till.

Fått fel vara?

Skicka oss ett mejl med en bild av varan du fick. Om du returnerar en felmärkt vara, bifoga gärna information om detta i paketet så att lagret är medvetet om felet när de tar emot returen.

Saknar du en vara?

Skicka oss ett mejl, så ordnar vi en ny försändelse snabbt 🚀

Paket markerat som levererat enligt spårningen men du hittar det inte?

Fråga grannar och kontakta transportföretaget. I 99% av fallen löser det sig så. Om paketet fortfarande är borta, hjälper vi dig!

Är du intresserad av ett samarbete, återförsäljning eller annat? Skicka gärna ett mejl till oss ✉️

Adress för brev:
Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord. 

Nyheter

Visa alla