Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami pod adresem post@famme.no, a my zajmiemy się sprawą 🙌 Proszę uwzględnić numer zamówienia w temacie oraz inne potrzebne informacje.

Przeczytaj to zanim wyślesz e-mail:

  • Etykietę zwrotną otrzymasz po wypełnieniu formularza zwrotu, który znajdziesz na stronie zwrotów
  • Chcesz zgłosić reklamację na produkt? Wypełnij ten formularz: Formularz reklamacyjny
  • Kliknij TUTAJ, jeśli chcesz zmienić adres przed wysyłką zamówienia.
  • Moja strona: Status zamówienia, śledzenie itp., Zalogujesz się używając tego samego e-maila, którego użyłeś do zamówienia.Znajdziesz tam również numer zamówienia
  • Gdzie jest Twoje zamówienie? Najprawdopodobniej otrzymałeś powiadomienie o śledzeniu na e-mail (sprawdź spam), ale jeśli tego brakuje, skontaktuj się z nami!
  • Czy można wymienić? Zobacz stronę zwrotów podaną powyżej
  • Nowa etykieta zwrotna: Otrzymasz ją na e-mail, gdy wypełnisz formularz zwrotu, ale jeśli potrzebujesz innego rodzaju zwrotu, odpowiedz na e-mail, zamówimy to w miarę możliwości :)
  • Zmiana zamówienia przed wysyłką? Możemy to załatwić, jeśli szybko wyślesz e-mail i uwzględnisz zarówno to, co chcesz usunąć z zamówienia, jak i to, co chcesz dodać, najlepiej z linkiem do produktu, kolorem i rozmiarem, aby było jasne, na co chcesz wymienić
  • Otrzymałeś błędny produkt? Wyślij e-mail z zdjęciem produktu, który otrzymałeś. Zauważ, że jeśli zwracasz produkt z błędnym oznaczeniem, prosimy o dołączenie informacji o tym w paczce, aby magazyn był świadomy błędu, gdy otrzyma zwrot
  • Brakujący produkt? Wyślij e-mail, a załatwimy nową wysyłkę w mgnieniu oka 🚀
  • Paczka oznaczona jako dostarczona według śledzenia, ale jej nie znajdujesz? Sprawdź z sąsiadami i firmą transportową. W 99% przypadków sprawa się wyjaśnia. Ale jeśli paczka nadal jest zaginiona, jesteśmy tutaj, aby to rozwiązać!
  • Chcesz nawiązać współpracę, zostać dystrybutorem lub coś innego, również chętnie przyjmiemy Twoją wiadomość elektroniczną ✉️

Adres do korespondencji: Famme AS (nr org. 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.