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Contactez-nous à post@famme.no et nous nous occuperons de l'affaire 🙌 N'hésitez pas à inclure le numéro de commande dans le champ objet et toute autre information dont nous avons besoin.

Lisez ceci avant d'envoyer un e-mail :

  • Vous recevez une étiquette de retour lorsque vous remplissez le lien du formulaire de retour sur la page de retour
  • Vous souhaitez faire la publicité d'un produit ? Remplissez ce formulaire : Formulaire de réclamation
  • Cliquez ICI si vous souhaitez modifier l'adresse avant l'envoi de la commande.
  • Ma page : Statut de la commande, suivi, etc. Vous vous connectez avec le même e-mail que celui avec lequel vous avez commandé. Vous trouverez également ici le numéro de commande.
  • Où est ta commande ? Il est fort probable que vous ayez reçu un suivi par e-mail (vérifiez le spam), mais s'il manque, veuillez nous contacter !
  • Pouvez-vous échanger ? Voir la page des retours liée ci-dessus
  • Nouvelle étiquette de retour : Vous la recevrez par email lorsque le formulaire de retour sera rempli, mais si vous avez besoin d'un autre type de retour, répondez-nous par email et nous le commanderons généralement :)
  • Modifier la commande avant son envoi ? Nous pouvons organiser cela si vous envoyez rapidement un e-mail et incluez à la fois ce que vous souhaitez supprimer de la commande et ce que vous souhaitez ajouter. de préférence avec un lien produit, une couleur et une taille afin que ce contre quoi vous souhaitez échanger soit clair
  • Mauvais article reçu ? Envoyez un e-mail avec une photo de l'article que vous avez reçu. Notez que si vous retournez un article mal marqué, veuillez inclure des informations à ce sujet dans le colis afin que l'entrepôt soit conscient de l'erreur lors de la réception du retour.
  • Article manquant ? Envoyez un email et nous organiserons un nouvel envoi le 1,2,3 🚀
  • Colis marqué comme livré selon le suivi, mais vous ne le trouvez pas ? Parlez aux voisins et à la compagnie maritime. Dans 99% des cas, cela se résout tout seul. Mais si le colis manque toujours, nous sommes là pour résoudre ce problème !
  • Si vous souhaitez collaborer, devenir revendeur ou autre, vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique ✉️

Adresse pour les lettres : Famme AS (orgue n° 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.